ВАЖНО

Направление	Название тура	Город вылета/тип тура	Правила бронирования	Условия оплаты	Условия аннуляции
ТАИЛАНД	а/к Air Astana а/к Sunday Airlines	Алматы, Астана, Шымкент - блочные туры	50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 14 дней до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - оплата полная сразу после подтверждения).	50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 14 дней до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - оплата полная сразу после подтверждения).	Аннуляция тура после подтверждения заявки по договору, кроме туров с пометкой "Невозвратный тариф" Невозвратный тариф Аннуляция / изменение со 100% удержанием стоимости услуги; Оплата 100% в течение 3х банковских дней после подтверждения.
ОАЭ	а/к Air Astana а/к FlyDubai	Алматы, Астана, Ташкент Блочные туры	При бронировании туров до 31.10.2022 действуют следующие условия оплаты/аннуляции тура: Предоплата 30% Полная оплата за 14 дней до вылета.	При бронировании туров до 31.10.2022 действуют следующие условия оплаты/аннуляции тура: Предоплата 30% Полная оплата за 14 дней до вылета.	При бронировании туров до 31.10.2022 действуют следующие условия оплаты/аннуляции тура: Предоплата 30% Полная оплата за 14 дней до вылета.
ИНДИЯ	а/к Fly Arystan а/к Sunday Airlines а/к Air Astana	Алматы Блочные туры	30% - в течении 3 дней после подтверждения Остаток суммы - 100% за 21 день до вылета	30% - в течении 3 дней после подтверждения Остаток суммы - 100% за 21 день до вылета	Аннуляция тура после подтверждения, согласно договора за исключением пиковых дат (НГ, рождество, каникулы и праздники) за 21 день и более – Без штрафов За 14 дней – 50 % За 7 дней и менее – 100% За исключением отелей 5* и 5* Deluxe (согласно политике отелей)
ЕГИПЕТ	а/к Air Astana а/к Sunday Airlines а/к Nile Air (Ташкент) а/к Fly Arystan	Алматы, Астана, Актобе, Атырау, Шымкент, Ташкент, Караганда, блочные туры	При бронировании туров до 31.12.2022 действует акция по лояльным условиям оплаты/аннуляций тура Предоплата 30% Полная оплата за 7 дней до вылета. Тур с вылетом менее 7 дней: полная оплата в течение 1 рабочего дня с даты подтверждения тура. РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ в Шарм-эль-Шейх При бронировании туров до 30.09.2022 действует акция по лояльным условиям оплаты. Предоплата 20% за весь сезон Остаток суммы за 10 дней до заезда Аннуляция или перенос дат туров* без штрафа за 10 дней до заезда. Скидки на отели до 35%	При бронировании туров до 31.12.2022 действует акция по лояльным условиям оплаты/аннуляций тура Предоплата 30% Полная оплата за 7 дней до вылета. Тур с вылетом менее 7 дней: полная оплата в течение 1 рабочего дня с даты подтверждения тура. РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ в Шарм-эль-Шейх При бронировании туров до 30.09.2022 действует акция по лояльным условиям оплаты. Предоплата 20% за весь сезон Остаток суммы за 10 дней до заезда Аннуляция или перенос дат туров* без штрафа за 10 дней до заезда. Скидки на отели до 35%	При бронировании туров до 31.12.2022 действует акция по лояльным условиям оплаты/аннуляций тура Аннуляция туров более чем 14 дней до вылета без штрафа Аннуляция туров менее чем за 10 дней до вылета согласно договору Гарантия возврата в случае отмены рейса В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, наурыз и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом.
ГРУЗИЯ	а/к Air Astana	GDS / блочные туры	При бронировании туров до 31.12.2022 действует акция по лояльным условиям оплаты/аннуляций тура Предоплата 30% Полная оплата за 7 дней до вылета. Тур с вылетом менее 7 дней: полная оплата в течение 1 рабочего дня с даты подтверждения тура.	При бронировании туров до 31.12.2022 действует акция по лояльным условиям оплаты/аннуляций тура Предоплата 30% Полная оплата за 7 дней до вылета. Тур с вылетом менее 7 дней: полная оплата в течение 1 рабочего дня с даты подтверждения тура.	Аннуляция туров по выписанным авиабилетам: штраф согласно правилам применения тарифов. Аннуляция туров по подтвержденным отелям: согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж.
ЧЕРНОГОРИЯ	а/к Air Astana	Алматы, Астана - блочные туры	50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения). Отели со знаком BB non refundable - оплата 100%	50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения). Отели со знаком BB non refundable - оплата 100%	Аннуляция туров более чем 14 дней до вылета - без штрафа. В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, наурыз и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом Аннуляция туров более чем 14 дней до вылета с заменой отеля - взымается ФПР 30 EUR за бронь Аннуляция туров менее чем за 14 дней до вылета - штраф 100% Гарантия возврата в случае отмены рейса Аннуляция по отелям со знаком BB non refundable - 100% штраф после подтверждения
ДОМИНИКАНА	а/к Neos	Алматы, блочные туры	50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения).	50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения).	Аннуляция туров более чем за 21 день до вылета - без штрафа. Аннуляция туров менее чем за 21 день до вылета - действуют штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.
ШРИ-ЛАНКА	а/к Air Astana	Алматы	При бронировании туров до 31.12.2022 действуют следующие условия оплаты/аннуляции тура: Предоплата 30% Полная оплата за 14 дней до вылета.	При бронировании туров до 31.12.2022 действуют следующие условия оплаты/аннуляции тура: Предоплата 30% Полная оплата за 14 дней до вылета.	При бронировании туров до 31.12.2022 действуют следующие условия оплаты/аннуляции тура: Аннуляция туров за 90 дней - без штрафа. Аннуляция за 90 и менее дней - взимаются штрафы. Исключением является высокий сезон (каникулярные даты, новый год, наурыз и т.д.) - аннуляция со 100% штрафом. Туристы с положительным результатом на Covid-19, с тяжёлыми заболеваниями, несчастные случаи, смерти, рассматриваются индивидуально.
ТУРЦИЯ	а/к Air Astana а/к Sunday Airlines а/к Turkish Airlines	Актау Актобе Алматы Атырау Караганда Костанай Астана Павлодар Усть-Каменогорск Шымкент Ташкент	Стандартные отели: Предоплата 20% сразу после подтверждения бронирования Полная оплата за 14 дней до вылета Тур с вылетом менее 7 дней: полная оплата в течение 1 дня с момента подтверждения тура Отмена тура более чем за 21 день до вылета без штрафных санкций Премиум отели: Предоплата 20% за весь сезон Остаток суммы за 21 день до заезда На номера executive rooms – остаток суммы за 32 дня до заезда	Стандартные отели: Предоплата 20% сразу после подтверждения бронирования Полная оплата за 14 дней до вылета Тур с вылетом менее 7 дней: полная оплата в течение 1 дня с момента подтверждения тура Отмена тура более чем за 21 день до вылета без штрафных санкций Премиум отели: Предоплата 20% за весь сезон Остаток суммы за 21 день до заезда На номера executive rooms – остаток суммы за 32 дня до заезда	Стандартные номера Premium отелей региона Бодрум & отелей Maxx Royal & отелей Voyage: Аннуляция за 31 день до даты заезда - без штрафных санкций. Аннуляция за 30 - 9 дней до даты заезда - 50% штрафа от полной стоимости Аннуляция за 8 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости Стандартные номера Premium отелей региона Анталия (за исключением Maxx & Voyage Hotels): Аннуляция за 16 дней до даты заезда - без штрафных санкций. Аннуляция за 15 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости EXECUTIVE Room (все регионы) за исключением Maxx & Voyage Hotels: Аннуляция за 31 день до даты заезда - 30% штрафа от полной стоимости Аннуляция за 30 - 0 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости
МАЛЬДИВЫ	БЛОК на Мальдивы из Алматы ПРЯМОЙ РЕЙС Sunday Airlines // AIR ASTANA	Алматы, блочные туры	Согласно политики бронирования отелей на Мальдивах, туры являются 100% штрафными	50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 45 дней до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - оплата полная сразу после подтверждения).	Аннуляция тура после подтверждения заявки c 100% штрафом
ГРЕЦИЯ	а/к Air Astana	Алматы, Астана	Оплата 30% в первые 3 дня после подтверждения. Остальная сумма минимум за 15 дней до вылета. Отели с особыми условиями оплаты, где оплата производится полностью в первые 3 дня после подтверждения подпадают под штрафные санкции в размере до 100%. При нарушении срока оплаты заявка будет посчитана по максимальному курсу за период просрочки платежа. Выдача пакета документов, для подачи на визу, осуществляется только в случае внесения предоплаты не менее чем 50% от стоимости тура. Условия оплаты по индивидуальным турам уточняются у бронирующего менеджера.		При бронировании туров до 31.12.2022 действует акция по лояльным условиям оплаты/аннуляций тура Аннуляция туров более чем 14 дней до вылета без штрафа Аннуляция туров менее чем за 10 дней до вылета согласно договору Гарантия возврата в случае отмены рейса В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, наурыз и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом.
ИТАЛИЯ	а/к NEOS , блок из Алматы	Алматы - блочные туры	30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) - за 21 день до вылета	30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) - за 21 день до вылета	При аннуляции тура действуют следующие правила: За 21 день до вылета - без штрафа За 16-20 дней - штраф 50% За 15 и ниже - штраф 100%
КАЗАХСТАН/АКТАУ	Rixos Aktau Fly Arystan regular flight	Алматы, Астана, туры на регулярных рейсах	При бронировании туров заложен минимальный тариф за авиабилет, возможны доплаты как за тариф без багажа, так и за тариф с багажом, актуальную информацию по наличию мест уточняйте в отделе премиум. Тарифы на бронь не ставятся и стоимость пересматривается при выписки билетов.	Полная оплата за авиабилеты после подтверждения заявки в течение 1 рабочего дня (срочным платежом) Полная оплата за 5 дней до вылета	Аннуляция туров по выписанным авиабилетам штраф размере 100% Аннуляция туров по подтвержденным отелям более чем 15 дней до вылета без штрафа Аннуляция туров по подтвержденным отелям менее чем 15 дней до вылета согласно договора
ТУРЫ GDS	GDS все туры	Алматы, Астана, туры на регулярных рейсах GDS	В поиске тура при бронировании необходимо воспользоваться GDS системой туров, и выбрать подходящий авиаперелет, цена актуальна после пересчета тура. В турах возможны доплаты как за тариф без багажа, так и за тариф с багажом	Полная оплата за авиабилеты после подтверждения заявки в течение 1 рабочего дня (срочным платежом) Полная оплата в зависимости от политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе премиум	Аннуляция туров по выписанным авиабилетам штраф согласно правилам применения тарифов Аннуляция туров по подтвержденным отелям согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе премиум.
НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ	ТУРЫ БЕЗ ПЕРЕЛЕТА	Туры без перелета, по всем направлениям	В корзине тура при бронировании необходимо проверить состав тура, также доступны дополнительные услуги для бронирования, актуальную стоимость можно проверить после пересчета тура	Полная оплата в зависимости от политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж	Аннуляция туров по подтвержденным отелям согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж.
КАЗАХСТАН/АКТАУ	Rixos Aktau Fly Arystan regular flight	Алматы, Астана, туры на регулярных рейсах	При бронировании туров заложен минимальный тариф за авиабилет, возможны доплаты как за тариф без багажа, так и за тариф с багажом, актуальную информацию по наличию мест уточняйте в отделе премиум. Тарифы на бронь не ставятся и стоимость пересматривается при выписки билетов.	Полная оплата за авиабилеты после подтверждения заявки в течение 1 рабочего дня (срочным платежом) Полная оплата за 5 дней до вылета	Аннуляция туров по выписанным авиабилетам штраф размере 100% Аннуляция туров по подтвержденным отелям более чем 15 дней до вылета без штрафа Аннуляция туров по подтвержденным отелям менее чем 15 дней до вылета согласно договора
ВЬЕТНАМ	а/к Sunday Airlines	Алматы , блочные туры	50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 14 дней до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - оплата полная сразу после подтверждения).	50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 14 дней до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - оплата полная сразу после подтверждения).	Аннуляция туров более чем 14 дней до вылета - без штрафа. В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, наурыз и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом. Аннуляция туров менее чем за 14 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами.

Возврат к списку

Условия бронирования